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Politique de confidentialité de HMARA

Date d’entrée en vigueur : 26 juillet 2026 · Dernière mise à jour : 7 septembre 2026 · Version : 1.0

1. Qui sommes-nous ?

HMARA est une application de bien-être et d’introspection utilisant l’intelligence artificielle, qui fournit un accompagnement conversationnel, des cours éducatifs, des exercices, des évaluations, des analyses personnalisées et des fonctionnalités connexes (le « Service »).

L’entité chargée de déterminer comment et pourquoi les informations personnelles sont traitées par le Service (le « Responsable du traitement », « HMARA », « nous », « notre » ou « nos ») est :

  • Dénomination légale : Entrepreneur individuel Oleksii Khudenko
  • Nom commercial : HMARA
  • Adresse de contact : rue Anny Akhmatovoi, Kyiv, Ukraine
  • Pays d’établissement : Ukraine
  • Éditeur sur les boutiques d’applications : Oleksii Khudenko
  • E-mail relatif à la confidentialité : oleksiikhudenko61@gmail.com
  • E-mail d’assistance : oleksiikhudenko61@gmail.com
  • E-mail relatif à la sécurité : oleksiikhudenko61@gmail.com
  • Délégué à la protection des données : non désigné

La présente Politique explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, dans quelles circonstances nous les divulguons, combien de temps nous les conservons, les choix et droits dont vous disposez et comment nous contacter.

2. Champ d’application

La présente Politique s’applique aux informations personnelles traitées par :

  • l’application mobile HMARA ;
  • les sites de HMARA, notamment https://www.hmara.care/ et le site où cette Politique est publiée ;
  • les comptes, abonnements, cours, évaluations, fonctions de chat, de voix, de notification, de publicité et d’assistance de HMARA ; et
  • les communications entre vous et HMARA.

HMARA entend proposer le Service dans le monde entier, à l’exception de la Russie, sous réserve du droit applicable et de sa disponibilité auprès d’Apple, Google et des prestataires de publicité, de paiement et d’abonnement. Les abonnements et la publicité sont destinés à être disponibles dans chaque pays de lancement pris en charge.

Cette Politique ne s’applique pas aux services tiers auxquels vous accédez indépendamment, même si HMARA contient un lien vers ceux-ci. Ces tiers traitent les informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

Lorsqu’un avis complémentaire est présenté pour une fonctionnalité, une promotion, une juridiction ou un type d’information précis, il s’applique avec la présente Politique. En cas de conflit, l’avis complémentaire prévaut pour le traitement concerné.

3. Informations importantes concernant HMARA

3.1 HMARA n’est pas un service médical ou d’urgence

HMARA est destiné au bien-être général, à l’éducation et à l’introspection. Il ne s’agit ni d’un hôpital, ni d’un prestataire de soins, ni d’un service d’urgence ou d’intervention de crise, ni d’un substitut à un médecin, psychologue, psychothérapeute ou autre professionnel agréé. Le Service n’est pas conçu pour diagnostiquer, prévenir, surveiller, prédire, pronostiquer, traiter ou guérir une maladie ou un état pathologique.

N’utilisez pas HMARA en cas d’urgence. Si vous pensez que vous-même ou une autre personne courez un danger immédiat, contactez les services d’urgence ou un service de crise approprié là où vous vous trouvez.

3.2 HMARA utilise l’intelligence artificielle

Lorsque vous utilisez le chat avec l’IA ou les fonctions d’analyse personnalisée, vous interagissez avec un système automatisé. Vos messages et les informations contextuelles pertinentes peuvent être transmis à un prestataire d’IA afin de générer une réponse. Les réponses de l’IA peuvent être incomplètes, inexactes ou inappropriées et ne doivent pas être considérées comme des conseils professionnels.

3.3 Certaines informations peuvent être sensibles

Vos conversations, évaluations, objectifs de bien-être, votre état émotionnel et les autres informations que vous choisissez de fournir peuvent révéler des renseignements sur votre santé physique ou mentale, votre vie sexuelle ou orientation sexuelle, votre religion, origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, votre handicap ou d’autres sujets très personnels. Selon la juridiction, il peut s’agir d’informations personnelles sensibles, de données de catégorie particulière ou de données de santé du consommateur.

Nous appliquons des protections supplémentaires à ces informations. Nous ne vendons pas de données de santé du consommateur. Nous n’utilisons pas le contenu de vos conversations HMARA, vos évaluations ou votre profil psychologique pour cibler la publicité.

4. Informations personnelles que nous collectons

Les informations exactes dépendent de votre utilisation du Service, des autorisations de votre appareil, de vos choix et des fonctionnalités disponibles dans votre pays.

4.1 Informations relatives au compte et à l’identité

Nous pouvons collecter :

  • nom, pseudonyme ou nom d’affichage ;
  • adresse e-mail ;
  • identifiants internes d’utilisateur et de compte ;
  • fournisseur d’authentification et jetons d’authentification ou dossiers techniques connexes ;
  • photo de profil, si vous choisissez d’en fournir une ;
  • âge ou tranche d’âge, lorsque nécessaire pour l’éligibilité ou la sécurité ;
  • langue, pays, fuseau horaire et préférences de communication ;
  • date de création, état du compte et historique de connexion ; et
  • informations fournies par Sign in with Apple, Google Sign-In ou un autre fournisseur, selon les autorisations que vous approuvez.

HMARA ne reçoit pas votre mot de passe Apple ID ou Google.

4.2 Informations des conversations et du journal

Lorsque vous utilisez le chat, le journal, la réflexion ou des fonctions similaires, nous pouvons traiter :

  • le texte que vous envoyez ;
  • les réponses générées par l’IA ;
  • l’historique et l’horodatage des conversations ;
  • les réflexions, notes, objectifs ou exercices enregistrés ;
  • vos commentaires sur une réponse de l’IA ;
  • le contexte sélectionné dans les conversations antérieures ou votre profil afin de personnaliser une réponse.

HMARA ne permet pas actuellement de joindre des photographies, documents ou autres fichiers à une conversation.

N’incluez pas d’informations concernant une autre personne sans motif légal et sans son autorisation. N’envoyez pas de numéros d’identification officiels, d’identifiants de compte financier, de mots de passe ou d’informations inutiles à l’utilisation du Service.

4.3 Informations vocales et audio

Si vous utilisez une fonction vocale et autorisez le microphone, nous pouvons traiter :

  • l’audio capté pendant que la fonction microphone est active ;
  • la transcription créée à partir de cet audio ;
  • les informations techniques nécessaires à l’enregistrement et à la transcription ; et
  • vos paramètres de langue ou de reconnaissance vocale.

HMARA ne conserve pas l’enregistrement vocal original après la transcription. L’audio brut est traité uniquement pendant le temps nécessaire à la création de la transcription, puis supprimé. La transcription obtenue est conservée dans l’historique de la conversation.

Vous pouvez refuser ou retirer l’autorisation du microphone dans les réglages de votre appareil. Les fonctions textuelles restent disponibles lorsque le microphone est désactivé.

4.4 Informations de bien-être, d’évaluation et de santé du consommateur

Nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de fournir ou de générer par le Service, notamment :

  • humeur, émotions, stress, sommeil, énergie, motivation ou bien-être ;
  • symptômes, préoccupations, événements de vie, relations, habitudes ou stratégies d’adaptation ;
  • réponses aux questionnaires, bilans, exercices ou évaluations psychologiques ;
  • objectifs de bien-être, choix de cours, progression, exercices terminés et préférences ;
  • informations sur les traumatismes, la sécurité, l’automutilation, l’usage de substances ou d’autres expériences sensibles, si vous choisissez d’en parler ;
  • informations révélant éventuellement un état de santé, un handicap, la vie ou l’orientation sexuelle, les croyances religieuses, l’origine raciale ou ethnique ou d’autres caractéristiques sensibles ; et
  • analyses déduites par HMARA de votre utilisation, telles que thèmes, préférences, modes de communication, tendances de bien-être ou profil psychologique ou conversationnel personnalisé.

Nous ne vous demandons pas plus d’informations sensibles que nécessaire à la fonctionnalité choisie. Vous pouvez ne pas répondre à une question facultative.

4.5 Informations relatives aux cours, au contenu et à l’utilisation

Nous pouvons collecter :

  • cours, leçons, exercices et écrans consultés ;
  • état d’achèvement, séries, progression, éléments enregistrés et interactions avec les fonctions ;
  • termes recherchés, appuis sur des boutons, durée de session, écrans de provenance et parcours de navigation ;
  • dates et heures d’utilisation ;
  • expériences, indicateurs de fonctionnalités et choix d’intégration ; et
  • commentaires, notes, réponses aux enquêtes et demandes de fonctionnalités.

Les traductions, supports de cours, textes d’interface et autres contenus statiques fournis par Supabase ne sont pas en eux-mêmes des informations personnelles. Leur consultation peut néanmoins créer des journaux techniques, comme une adresse IP, un horodatage ou des informations sur l’appareil.

4.6 Informations relatives à l’appareil, au réseau et techniques

Nous pouvons collecter automatiquement :

  • type, fabricant et modèle de l’appareil, système d’exploitation et version de l’application ;
  • langue, pays et fuseau horaire de l’appareil, et région approximative déduite de l’adresse IP ;
  • adresse IP et informations réseau ;
  • identifiants d’instance, d’installation, de session et d’appareil ;
  • identifiant publicitaire, lorsqu’il est disponible et autorisé ;
  • rapports de plantage, journaux de diagnostic, performances, traces d’erreur et événements de sécurité ;
  • journaux d’authentification, de session et d’accès ; et
  • état du consentement et traces des choix de confidentialité.

HMARA ne demande ni ne collecte de géolocalisation précise. Nos prestataires et nous-mêmes pouvons déduire un pays ou une région approximatifs à partir de l’adresse IP pour la sécurité, la localisation, la conformité juridique, les abonnements et la publicité contextuelle.

4.7 Informations relatives aux abonnements et transactions

Si vous achetez un abonnement ou un produit numérique, la boutique d’applications concernée traite le paiement. HMARA et RevenueCat peuvent recevoir :

  • identifiants du produit et de l’abonnement ;
  • dates d’achat, de renouvellement et d’expiration, et état de l’abonnement ;
  • identifiants de transaction et de transaction d’origine de la boutique ;
  • informations sur l’essai, l’annulation, le remboursement et la facturation ;
  • pays, devise et boutique ; et
  • informations techniques limitées pour valider l’achat et maintenir l’accès.

HMARA ne reçoit pas le numéro complet de votre carte de paiement d’Apple ou Google.

4.8 Informations publicitaires

Si HMARA affiche une bannière ou une publicité interstitielle via Google AdMob, Google et ses partenaires peuvent traiter :

  • adresse IP ;
  • identifiants de l’appareil, de l’application et publicitaires ;
  • informations sur l’appareil et le système d’exploitation ;
  • vues, clics et autres interactions publicitaires ;
  • informations de diagnostic et de prévention de la fraude ;
  • choix de consentement et, lorsque permis, localisation approximative ; et
  • informations servant à sélectionner, diffuser, mesurer, sécuriser et limiter la publicité.

HMARA demande uniquement de la publicité contextuelle, non personnalisée ou soumise à des restrictions d’âge. Nous n’autorisons pas AdMob à personnaliser les publicités à partir de l’activité HMARA ou des données de conversation, cours, évaluation, humeur ou profil psychologique. Le traitement publicitaire peut être davantage restreint selon l’âge, la localisation, l’état du consentement et les réglages de l’appareil.

  • Engagement de HMARA : nous n’envoyons pas à AdMob ou à un partenaire publicitaire le texte de vos conversations, vos réponses aux évaluations, votre profil de bien-être, les attributs psychologiques déduits, les choix de cours révélant votre santé ni d’autres données de santé du consommateur. Nous ne créons pas d’audiences publicitaires à partir de ces informations.

Google peut utiliser ses propres prestataires et sous-traitants ultérieurs pour exploiter AdMob. Ils traitent les données selon les conditions et avis de Google. HMARA ne leur transmet pas d’informations sur les conversations, évaluations, humeurs, cours ou profils psychologiques.

4.9 Informations relatives aux notifications push

Si vous activez les notifications, nous pouvons traiter :

  • le jeton push de l’appareil ;
  • vos préférences de notification ;
  • les informations de distribution, d’ouverture et d’erreur ; et
  • le contenu et l’heure des notifications.

Les notifications peuvent être acheminées par Expo, Apple Push Notification service ou Firebase Cloud Messaging. Leur aperçu peut apparaître sur un appareil verrouillé. Nous concevons leur texte pour éviter d’exposer des détails sensibles de conversation ou de santé, mais vous devez aussi configurer les aperçus dans les réglages de votre appareil.

4.10 Assistance et communications

Si vous nous contactez, nous pouvons collecter :

  • vos coordonnées ;
  • le contenu de votre demande et les pièces jointes ;
  • l’historique d’assistance et les notes internes ;
  • les informations nécessaires pour vérifier votre identité ou votre compte ;
  • vos préférences marketing, si nous proposons des communications facultatives ; et
  • les traces de demandes de confidentialité, retraits de consentement, réclamations et réponses.

4.11 Informations du site

Lorsque vous consultez un site HMARA, notre hébergeur et nous-mêmes pouvons traiter l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil, les pages demandées, l’URL de provenance, les horodatages, les journaux de sécurité et les cookies ou technologies similaires.

HMARA utilise PostHog, un outil d’analyse de produit, pour comprendre comment l’application est utilisée — par exemple quels écrans vous ouvrez, quelles fonctionnalités vous utilisez et combien de temps durent vos sessions. Nous n’envoyons à PostHog que des événements d’utilisation anonymisés au sein de l’application, et PostHog est hébergé dans l’Union européenne. Nous n’activons ni la capture automatique ni la relecture de session. Nous n’envoyons jamais à PostHog le contenu de vos conversations, les questions ou réponses des évaluations, les informations de profil psychologique, ni d’identifiants personnels tels que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

5. Sources des informations personnelles

Nous obtenons les informations :

  • directement auprès de vous, lors de la création d’un compte, d’une communication, d’une réponse, d’une évaluation, de l’utilisation du chat ou de la voix, ou d’un choix de confidentialité ;
  • automatiquement depuis votre appareil et votre utilisation, par le code, les journaux, SDK, cookies et technologies similaires ;
  • auprès des fournisseurs d’authentification, comme Apple ou Google, selon vos autorisations ;
  • auprès des boutiques et de l’infrastructure d’abonnement, comme Apple App Store, Google Play et RevenueCat ;
  • auprès des prestataires publicitaires et technologiques, comme AdMob, Sentry, Expo et les prestataires d’hébergement ou de sécurité ;
  • à partir de déductions créées par HMARA, comme un profil, des thèmes, une progression, des préférences ou des signaux de sécurité ; et
  • auprès d’une autre personne, uniquement lorsqu’elle nous les fournit légalement, par exemple un mandataire autorisé.

6. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations aux fins suivantes.

6.1 Fournir et personnaliser le Service

Nous les utilisons pour :

  • créer, authentifier et maintenir votre compte ;
  • fournir le chat, la transcription, les cours, évaluations, exercices et analyses personnalisées ;
  • maintenir l’historique et la continuité des conversations ;
  • adapter la langue, le contenu, le ton, les recommandations et exercices à vos choix et usages antérieurs ;
  • enregistrer la progression, les préférences et paramètres ;
  • valider les abonnements et fournir les fonctions payantes ;
  • afficher les bannières et publicités interstitielles ; et
  • fournir l’assistance demandée.

6.2 Exploiter les fonctions d’IA

Nous utilisons le contenu des conversations et le contexte pertinent pour :

  • générer une réponse de l’IA ;
  • préserver la continuité de la conversation ;
  • créer des résumés, thèmes, exercices suggérés ou mises à jour du profil ;
  • identifier le contenu pouvant nécessiter une réponse axée sur la sécurité ;
  • évaluer la qualité et examiner les erreurs signalées ; et
  • améliorer les instructions, la conception, les protections et l’expérience de HMARA.

Nous n’utilisons pas le contenu de vos conversations privées pour entraîner un modèle HMARA à usage général. Si cela change, nous fournirons d’abord une explication distincte, actualiserons cette Politique et obtiendrons le consentement requis.

6.3 Maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité

Nous utilisons les informations pour :

  • authentifier les utilisateurs et protéger les comptes ;
  • détecter spam, fraude, abus, accès non autorisé et violations de nos conditions ;
  • corriger les erreurs, surveiller la fiabilité et prévenir les interruptions ;
  • enquêter sur les incidents et conserver des traces d’audit ;
  • faire respecter les conditions et protéger les droits, la sécurité et les biens de HMARA, des utilisateurs et d’autrui ; et
  • respecter les demandes légales et obligations applicables.

6.4 Communiquer avec vous

Nous utilisons les coordonnées et notifications pour :

  • envoyer des avis sur le service, la sécurité, le compte et l’abonnement ;
  • envoyer les rappels et suggestions de bien-être demandés ;
  • répondre aux questions et demandes de confidentialité ;
  • expliquer les modifications importantes ; et
  • envoyer des messages promotionnels facultatifs lorsqu’ils sont autorisés et consentis.

Vous pouvez refuser le marketing tout en continuant à recevoir les messages essentiels.

6.5 Analyser et améliorer HMARA

Nous pouvons utiliser des informations d’utilisation et de diagnostic convenablement limitées pour :

  • comprendre quelles fonctions sont utilisées et comment ;
  • améliorer l’accessibilité, les performances, la localisation et la navigation ;
  • mesurer l’achèvement des cours et l’efficacité des fonctions ;
  • réaliser des rapports agrégés et planifier le produit ;
  • tester de nouvelles fonctions ; et
  • détecter et corriger les problèmes techniques.

Lorsque possible, nous agrégeons ou désidentifions ces informations. Nous n’envoyons pas intentionnellement à Sentry ou à un autre prestataire de diagnostic les conversations, réponses aux évaluations, profils psychologiques ou données de santé du consommateur. Les événements de diagnostic peuvent contenir un contexte limité sur l’appareil, l’application, le réseau, le compte et l’erreur, nécessaire à l’enquête technique.

6.6 Publicité

Nous utilisons des informations limitées sur l’appareil et la publicité pour afficher, mesurer, sécuriser, plafonner la fréquence et comptabiliser les publicités contextuelles/non personnalisées. Nous n’utilisons pas les données de santé pour sélectionner les publicités.

6.7 Obligations légales et de conformité

Nous pouvons utiliser et conserver les informations lorsque raisonnablement nécessaire pour :

  • respecter les lois fiscales, comptables, de protection des consommateurs, de confidentialité et autres ;
  • répondre aux procédures judiciaires contraignantes ;
  • établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
  • conserver des traces de consentement, demandes et transactions ; et
  • notifier les personnes et autorités d’un incident de sécurité devant être signalé.

7. Bases juridiques dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse

Lorsque le droit européen s’applique, HMARA s’appuie sur les bases ci-dessous. Plusieurs bases peuvent s’appliquer à une activité.

  • Créer un compte et fournir les fonctions principales demandées — Informations personnelles: Compte, conversations, cours, préférences et abonnement — Base juridique: Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles demandées
  • Traiter des données de santé ou de catégorie particulière pour la personnalisation — Informations personnelles: Conversations, évaluations, bien-être et profil déduit — Base juridique: Votre consentement explicite, avec le consentement ou le contrat comme base applicable de l’article 6
  • Microphone, notifications, analyses non essentielles ou technologies publicitaires facultatifs — Informations personnelles: Audio, jeton push, appareil, analyses et publicité — Base juridique: Consentement, lorsque requis
  • Sécuriser, déboguer et protéger le Service — Informations personnelles: Données limitées de compte, appareil, journaux, fraude et diagnostic — Base juridique: Nos intérêts légitimes de sécurité, fiabilité, prévention des abus et protection juridique, mis en balance avec vos droits
  • Répondre aux demandes d’assistance et de confidentialité — Informations personnelles: Coordonnées, compte, demande et vérification — Base juridique: Contrat, obligation légale et intérêts légitimes
  • Respecter la loi et protéger nos droits — Informations personnelles: Dossiers pertinents — Base juridique: Obligation légale, intérêts légitimes ou, exceptionnellement, intérêts vitaux

Le consentement n’est pas une condition pour un traitement qui n’est pas nécessaire au Service demandé. Vous pouvez le retirer à tout moment dans l’application ou en nous contactant, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Lorsque HMARA se fonde sur le consentement pour des données de santé mentale ou de catégorie particulière, la demande est distincte de l’acceptation générale des Conditions. Son retrait peut nous obliger à désactiver la fonction personnalisée concernée ou à supprimer les informations qui en dépendaient.

8. Traitement par l’IA, personnalisation et profilage

8.1 Fonctionnement

Lorsque vous envoyez un message, HMARA peut l’associer aux instructions système, à un historique sélectionné, au profil, à la langue, aux instructions de sécurité et au contexte de la fonction. Ces informations sont transmises de façon sécurisée à un prestataire d’IA, actuellement OpenAI, qui renvoie le contenu généré.

HMARA peut également automatiser la création de :

  • résumés de conversation ;
  • sujets ou thèmes ;
  • tendances de bien-être ;
  • cours, exercices ou suggestions recommandés ;
  • préférences de langue et de style ;
  • signaux de risque ou de sécurité ; et
  • profil personnalisé améliorant la continuité et la pertinence.

Ces résultats sont des déductions probabilistes et non des constatations cliniques vérifiées.

8.2 Examen humain

Les administrateurs HMARA ont un accès technique aux dossiers, y compris aux conversations, mais HMARA ne lit pas habituellement les conversations privées. Le personnel autorisé n’accède qu’aux informations raisonnablement nécessaires pour traiter une demande d’assistance, enquêter sur un incident ou abus, examiner une réponse d’IA précisément signalée, respecter une demande légale contraignante ou protéger une personne d’un préjudice grave lorsque la loi le permet. L’examen systématique ou illimité des conversations privées ne fait pas partie des opérations de HMARA.

8.3 Traitement des données par OpenAI

OpenAI traite les données API pour HMARA selon les conditions contractuelles applicables. OpenAI indique que les entrées et sorties API ne servent pas par défaut à entraîner ses modèles, sauf choix exprès du client API. OpenAI peut conserver par défaut pendant 30 jours au maximum certains journaux de surveillance des abus contenant invites, réponses ou métadonnées, sauf durée plus longue requise par la loi ou raisonnablement nécessaire à la protection de ses services ou de tiers. Certaines fonctions API peuvent conserver l’état de l’application. HMARA ne prétend pas que Zero Data Retention ou Modified Abuse Monitoring est actuellement activé.

HMARA ne choisit pas l’entraînement des modèles OpenAI avec le contenu des utilisateurs. Pour un enfant de moins de 13 ans ou n’ayant pas l’âge du consentement numérique, une fonction d’IA transmettant des données à OpenAI n’est disponible qu’après l’autorisation parentale requise et l’activation des garanties du fournisseur exigées pour les données d’un enfant, dont Zero Data Retention lorsqu’applicable. Sinon, cette fonction n’est pas disponible.

8.4 Aucune décision exclusivement automatisée ayant un effet juridique ou similaire

HMARA n’utilise pas l’IA ou le profilage pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou comparables, notamment sur l’emploi, le crédit, l’assurance, le logement, l’admission scolaire ou l’accès aux services essentiels.

Vous pouvez nous interroger sur la personnalisation, corriger les informations du profil ou demander la suppression du profil et de l’historique.

9. Publicité et choix de confidentialité

HMARA peut afficher des bannières et annonces interstitielles fournies par Google AdMob dans chaque pays de lancement pris en charge.

9.1 Informations utilisées

AdMob peut traiter automatiquement l’adresse IP, les identifiants d’appareil et d’application, les interactions publicitaires, les diagnostics et les informations de la Section 4.8. Lorsque Google agit indépendamment, ses propres avis régissent également son traitement.

9.2 Publicités contextuelles, non personnalisées et soumises à l’âge

HMARA demande ces publicités plutôt que des publicités personnalisées à partir de l’activité HMARA. Dans l’EEE, au Royaume-Uni, en Suisse et ailleurs où le consentement est requis, HMARA recueille le choix nécessaire via une interface de gestion du consentement avant d’initialiser une technologie publicitaire non essentielle ou d’accéder à l’identifiant publicitaire.

HMARA n’utilise pas les conversations, évaluations, informations de bien-être, cours ou profils psychologiques pour le suivi ou la publicité comportementale intercontextuelle. Lorsque la plateforme ou la loi exige une autorisation, HMARA la demande et respecte le choix.

Pour les utilisateurs connus comme enfants ou n’ayant pas l’âge du consentement numérique, HMARA demande un traitement destiné aux enfants ou soumis à l’âge, ne demande pas de publicité personnalisée et limite les identifiants et données non essentielles conformément à la loi et aux règles des boutiques.

9.3 Modifier votre choix

Les contrôles seront disponibles dans Réglages → Confidentialité. Vous pouvez aussi limiter le suivi dans les réglages de votre appareil ou contacter oleksiikhudenko61@gmail.com.

HMARA ne vend pas d’informations personnelles et n’autorise pas la publicité comportementale intercontextuelle. Les résidents de Californie et d’autres États américains peuvent envoyer une demande de refus ou de confidentialité à cette adresse.

9.4 Aucune publicité fondée sur les données de santé

HMARA ne divulgue pas de données de santé du consommateur à un réseau publicitaire, ne crée pas de segments à partir des conversations ou évaluations et ne permet pas au SDK publicitaire d’accéder à ces champs.

10. Divulgation des informations personnelles

Nous ne divulguons les informations que comme suit.

10.1 Prestataires et sous-traitants

Nos fournisseurs traitent les informations uniquement aux fins contractuelles et sous des obligations appropriées de confidentialité, sécurité et protection des données.

  • Supabase — Finalité: Authentification, base de données, stockage et fourniture du contenu et des traductions — Informations concernées: Compte, profil, conversations, évaluations, progression, préférences et journaux — Rôle et localisation: Sous-traitant ; projet HMARA hébergé dans l’UE, en Allemagne.
  • OpenAI — Finalité: Réponses, résumés et fonctions d’IA — Informations concernées: Invite, contexte sélectionné de conversation et de profil, instructions de sécurité et résultat — Rôle et localisation: Sous-traitant/prestataire ; traitement possible aux États-Unis et dans d’autres lieux documentés.
  • RevenueCat — Finalité: Validation et gestion des abonnements et droits — Informations concernées: ID d’utilisateur, produit, transaction, abonnement et appareil — Rôle et localisation: Sous-traitant/prestataire ; traitement possible hors de votre pays.
  • Apple et Google — Finalité: Authentification, distribution, achats, notifications, sécurité de la plateforme et services de l’appareil — Informations concernées: Identifiants, transactions, jeton et contenu push, appareil et données techniques — Rôle et localisation: Responsables indépendants et/ou prestataires selon leurs conditions.
  • Google AdMob — Finalité: Diffusion, sécurité, mesure et comptabilisation de publicités contextuelles/non personnalisées — Informations concernées: IP, identifiants limités, interactions, signaux de consentement et d’âge, diagnostics et région approximative — Rôle et localisation: Responsable indépendant et/ou prestataire. Aucune conversation ni profil de santé HMARA n’est fourni.
  • Sentry — Finalité: Erreurs, plantages et performances — Informations concernées: Données limitées de diagnostic, appareil, application, réseau, compte et erreur — Rôle et localisation: Sous-traitant/prestataire. Aucun envoi intentionnel de conversations ou données de santé.
  • Expo — Finalité: Acheminement des notifications et infrastructure — Informations concernées: Jeton, contenu, distribution et journaux techniques — Rôle et localisation: Sous-traitant/prestataire ; le contenu passe ensuite aux services Apple ou Google.
  • Vercel — Finalité: Hébergement et sécurité du site — Informations concernées: IP, requête, navigateur, appareil, sécurité et journaux du site — Rôle et localisation: Sous-traitant/prestataire.
  • Conseillers professionnels — Finalité: Droit, comptabilité, audit, assurance et conformité — Informations concernées: Informations raisonnablement nécessaires — Rôle et localisation: Responsable indépendant ou sous-traitant selon le service.

Les fournisseurs, sous-traitants ultérieurs et lieux peuvent changer. Nous exigeons des protections adaptées aux informations et services.

10.2 Divulgations légales, de sécurité et de protection des droits

Nous pouvons divulguer des informations si raisonnablement nécessaire pour :

  • respecter une loi, un règlement, une décision judiciaire, une assignation ou autre procédure contraignante ;
  • répondre à une demande licite d’une autorité compétente ;
  • établir, exercer ou défendre des droits ;
  • enquêter sur la fraude, les abus, l’accès non autorisé ou un incident ;
  • faire respecter nos accords et politiques ; ou
  • protéger les intérêts vitaux, droits, sécurité et biens d’une personne, de HMARA ou du public, lorsque permis.

Nous contrôlons la validité des demandes gouvernementales et cherchons, lorsque approprié, à restreindre ou contester celles qui sont excessives.

10.3 Opérations d’entreprise

Lors d’une fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite ou vente d’actifs, les informations peuvent être divulguées aux conseillers et participants sous garanties appropriées. Nous vous informerons lorsque requis avant qu’elles soient régies par une politique sensiblement différente.

10.4 Selon vos instructions

Nous pouvons divulguer des informations selon vos instructions, notamment lorsque vous partagez du contenu ou connectez un service tiers. Nous expliquerons les informations concernées si cela n’est pas déjà clair.

10.5 Informations agrégées ou désidentifiées

Nous pouvons utiliser et divulguer des informations agrégées ou désidentifiées ne pouvant raisonnablement être reliées à une personne. Nous les maintenons sous cette forme et ne tentons pas de les réidentifier, sauf pour tester l’efficacité de la désidentification ou lorsque la loi le permet.

11. Vente, partage et publicité ciblée

HMARA ne vend pas d’informations personnelles contre de l’argent ni de données de santé du consommateur.

Certaines lois définissent largement la « vente », le « partage » ou la « publicité ciblée », pouvant inclure la divulgation de données d’appareil ou d’activité à un réseau pour sélectionner ou mesurer une publicité. HMARA n’autorise pas AdMob à utiliser l’activité HMARA pour une publicité personnalisée ou comportementale intercontextuelle et ne reçoit pas d’argent pour les informations.

HMARA peut communiquer à AdMob l’IP, des informations limitées sur l’appareil ou l’application, les signaux de consentement ou d’âge et les interactions, afin de diffuser, mesurer, sécuriser et plafonner la fréquence de publicités contextuelles/non personnalisées, selon la région, l’âge, le consentement, les réglages et la configuration HMARA. HMARA ne vend ni ne partage sciemment les informations des moins de 16 ans et ne divulgue pas de données de santé HMARA pour la publicité ciblée.

Vous pouvez refuser par e-mail à oleksiikhudenko61@gmail.com, dans les réglages applicables ou via Réglages → Confidentialité lorsque ce contrôle sera disponible.

12. Transferts internationaux

HMARA et ses prestataires peuvent traiter les informations hors de votre pays, où les lois peuvent différer.

Pour les transferts depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse vers un pays sans protection adéquate reconnue, HMARA utilisera un mécanisme approuvé, notamment :

  • clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
  • Addendum britannique ou International Data Transfer Agreement ;
  • décision d’adéquation valable ;
  • cadre de certification applicable ; ou
  • autre dérogation légale pour un transfert précis.

Nous évaluons aussi les risques et appliquons, lorsque approprié, chiffrement en transit et au repos, restrictions d’accès, minimisation et limites contractuelles.

Vous pouvez demander des informations sur les garanties pertinentes ; certains détails commerciaux ou de sécurité confidentiels peuvent être masqués.

13. Conservation

Nous conservons les informations seulement le temps raisonnablement nécessaire aux finalités de cette Politique, notamment fournir le Service, respecter vos choix, satisfaire aux obligations légales, résoudre les litiges et protéger la sécurité.

Ainsi :

  • les données du compte, profil, conversations, transcriptions, évaluations, profils déduits, progression, préférences et contenus connexes sont conservées tant que le compte est actif puis supprimées ou désidentifiées à sa suppression, sous réserve des exceptions ci-dessous ;
  • l’audio original est conservé uniquement pour créer la transcription puis supprimé ;
  • les jetons push sont conservés jusqu’à désactivation, expiration ou suppression du compte ;
  • les dossiers de diagnostic, sécurité, assistance, consentement, rapports publicitaires et demandes sont conservés seulement le temps nécessaire à l’exploitation et à la sécurité, à l’enquête, à la réponse, à la preuve de conformité ou aux droits en justice ;
  • les abonnements et transactions sont conservés selon les obligations fiscales, comptables, de protection du consommateur, antifraude et des boutiques ;
  • les informations désidentifiées ou agrégées peuvent être conservées lorsqu’elles ne peuvent plus être reliées à une personne ;
  • les fournisseurs conservent selon leurs paramètres et contrats, notamment la période OpenAI de la Section 8.3 ; et
  • des copies résiduelles peuvent subsister dans des sauvegardes protégées jusqu’à leur remplacement lors du cycle ordinaire et ne servent pas aux usages ordinaires.

Nous pouvons conserver certaines informations plus longtemps si la loi, une mesure de conservation légale, une action en justice, une fraude ou un incident l’exige. Si la suppression immédiate est impossible, nous en restreignons l’utilisation jusqu’à son achèvement.

14. Sécurité

HMARA utilise des mesures administratives, techniques et physiques pouvant inclure :

  • chiffrement en transit et au repos ;
  • moindre privilège et autorisations par rôle ;
  • authentification multifacteur des systèmes administratifs ;
  • séparation des environnements de production et de développement ;
  • gestion des secrets et clés ;
  • journalisation et contrôle des accès privilégiés ;
  • minimisation et identifiants pseudonymes ;
  • diligence envers les sous-traitants et garanties contractuelles ;
  • gestion des vulnérabilités, mises à jour et développement sécurisé ;
  • procédures d’intervention et de notification des violations ; et
  • sauvegardes et contrôles de reprise.

Aucun système n’est totalement sûr. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre appareil et de vos moyens d’authentification. Contactez immédiatement oleksiikhudenko61@gmail.com si vous pensez que votre compte ou vos informations ont été compromis.

15. Vos choix et contrôles

Selon votre appareil et votre localisation, vous pouvez :

  • modifier votre compte et profil ;
  • retirer le consentement aux données sensibles et demander leur suppression ;
  • gérer l’accès au microphone dans les réglages ;
  • gérer et limiter les aperçus de notifications ;
  • gérer les choix de confidentialité et publicité via Réglages → Confidentialité ;
  • limiter le suivi publicitaire dans Apple ou Android ;
  • vous désabonner des e-mails marketing par le lien fourni ;
  • demander l’accès, la correction, l’exportation ou la suppression ; et
  • demander la suppression de votre compte par e-mail à oleksiikhudenko61@gmail.com ou en utilisant la page de suppression de compte HMARA (https://www.hmara.care/delete-account).

HMARA ne permet pas actuellement de supprimer une seule conversation en conservant le reste du compte. Vous pouvez demander la suppression complète du compte et des données liées, sous réserve des exceptions de la Section 13.

Certains choix affectent les fonctions. Le retrait du consentement au traitement du bien-être sensible peut imposer la suppression du profil ou la désactivation des fonctions personnalisées.

16. Vos droits

Selon le lieu et sous réserve du droit et des exceptions, vous pouvez avoir le droit de :

  • savoir si nous traitons vos informations ;
  • y accéder et en recevoir une copie ;
  • corriger les inexactitudes ;
  • supprimer les informations ;
  • recevoir certaines informations dans un format portable ;
  • restreindre le traitement ;
  • vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes ou au marketing direct ;
  • retirer le consentement ;
  • refuser la vente, le partage, la publicité ciblée ou certains profilages ;
  • limiter certains usages des informations sensibles ;
  • connaître les catégories et tiers précis auxquels elles ont été divulguées ;
  • contester notre refus ;
  • saisir une autorité de protection des données ; et
  • ne pas subir de discrimination pour l’exercice d’un droit.

16.1 Présenter une demande

Décrivez le droit et le compte concernés. N’envoyez pas de mot de passe ni d’informations sensibles inutiles.

16.2 Vérification

Nous pouvons vérifier votre identité en demandant uniquement ce qui est raisonnablement nécessaire. Si nous ne pouvons pas vérifier, nous l’expliquerons et pourrons demander des informations supplémentaires.

Un mandataire autorisé peut présenter une demande lorsque permis. Nous pouvons exiger une preuve de son autorité et votre confirmation directe.

16.3 Réponse et recours

Nous répondons dans le délai légal. Si une prolongation est nécessaire, nous l’expliquons lorsque requis. Nous pouvons refuser ou limiter une demande lorsqu’une exception s’applique, notamment pour la sécurité, la conformité, les droits d’autrui ou une action en justice.

Vous pouvez contester un refus en écrivant à oleksiikhudenko61@gmail.com avec l’objet « Privacy Appeal ». Nous expliquerons le résultat et, lorsque applicable, comment contacter le procureur général de votre État ou l’autorité de contrôle.

17. Suppression du compte

Les utilisateurs pouvant créer un compte HMARA peuvent demander sa suppression :

La suppression efface ou désidentifie le compte et toutes les informations liées dans les systèmes actifs, notamment profil et authentification, conversations et transcriptions, évaluations et réponses, profils psychologiques ou conversationnels déduits, signaux de bien-être et de sécurité, progression, préférences, jetons de notification et autres données liées. Des dossiers limités de transaction, sécurité, consentement ou demande peuvent être conservés uniquement si la loi l’exige ou si cela est raisonnablement nécessaire pour prévenir la fraude, assurer la sécurité, résoudre un litige ou prouver la conformité, comme indiqué en Section 13. Supprimer l’application de l’appareil ne supprime pas le compte.

La suppression du compte HMARA n’annule pas automatiquement l’abonnement Apple App Store ou Google Play. Vous devez l’annuler dans la boutique concernée. Elle n’oblige pas non plus HMARA à supprimer les transactions devant être conservées à des fins légales, comptables, antifraude ou contentieuses.

Nous confirmerons l’achèvement ou toute exception. Des copies résiduelles peuvent rester temporairement dans des sauvegardes protégées jusqu’à leur rotation, sans être utilisées à des fins ordinaires.

18. Enfants et adolescents

L’âge minimum pour HMARA est de 4 ans. Un enfant ne peut l’utiliser qu’avec l’implication, la surveillance et l’autorisation d’un parent ou tuteur légal lorsqu’il ne peut pas légalement consentir seul au traitement.

HMARA ne peut collecter les informations d’un enfant n’ayant pas l’âge du consentement numérique qu’après avoir fourni l’avis direct requis au parent ou tuteur et obtenu un consentement parental vérifiable. Aux États-Unis, la COPPA s’applique généralement aux moins de 13 ans. Dans l’EEE, l’âge varie de 13 à 16 ans selon l’État membre. HMARA applique la règle du pays de l’enfant et peut exiger l’autorisation jusqu’à un âge supérieur en raison des données sensibles de bien-être.

Si l’autorisation ou les garanties propres aux enfants ne sont pas disponibles, l’enfant ne peut créer de compte, envoyer d’informations ou utiliser une fonction interactive les traitant. La restriction supplémentaire des fonctions d’IA envoyant des données à OpenAI est en Section 8.3.

Un parent ou tuteur peut écrire à oleksiikhudenko61@gmail.com pour connaître, examiner, corriger ou supprimer les informations de l’enfant, retirer son consentement ou supprimer son compte.

HMARA n’utilise pas les conversations, cours, évaluations, humeur, bien-être ou profil d’un enfant pour la publicité. Les publicités connues comme destinées à un enfant sont contextuelles/non personnalisées et configurées pour un traitement destiné aux enfants ou soumis à l’âge. Les identifiants et données non essentielles sont limités lorsque requis. HMARA n’utilisera pas PostHog ou autre analyse non essentielle pour les enfants connus sauf traitement légal, adapté à l’âge, divulgué ici et soumis à l’autorisation parentale requise.

Si HMARA apprend que des informations ont été collectées sans l’autorisation requise, HMARA suspendra l’accès, arrêtera les traitements non essentiels et supprimera les informations, sauf exception légale limitée.

19. Avis régionaux

19.1 EEE, Royaume-Uni et Suisse

Le Responsable et ses coordonnées figurent en Section 1. Les finalités, catégories, bases, destinataires, transferts et durées sont décrits aux Sections 4 à 13.

Vous pouvez disposer de droits d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement, et saisir l’autorité de votre lieu de résidence, travail ou de l’infraction présumée. Les autorités de l’EEE sont listées par le Comité européen de la protection des données. Au Royaume-Uni, vous pouvez saisir l’Information Commissioner’s Office ; en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

HMARA est établie en Ukraine. Jusqu’à la publication d’un représentant local, contactez directement le Responsable à l’adresse de la Section 1. Si HMARA désigne un représentant EEE/Royaume-Uni ou un DPO, ses coordonnées seront ajoutées.

19.2 Avis californien

Ce paragraphe complète la Politique pour les résidents de Californie et emploie les termes du California Consumer Privacy Act modifié.

Catégories collectées

Au cours des 12 derniers mois, HMARA peut avoir collecté :

  • Identifiants : nom, e-mail, ID de compte, IP, ID d’appareil et publicitaire, ID de transaction et jeton push.
  • Dossiers clients : coordonnées, compte, abonnement et assistance.
  • Classifications protégées : tranche d’âge ou caractéristiques sensibles volontairement révélées.
  • Informations commerciales : produit, achat, renouvellement, annulation, remboursement, droits et interactions publicitaires.
  • Activité Internet/réseau : interactions, contenu, session, provenance, publicité, plantage, diagnostics et sécurité.
  • Géolocalisation : localisation approximative déduite de l’IP ; aucune collecte intentionnelle de localisation précise.
  • Audio : voix envoyée pour transcription.
  • Informations sensibles : identifiants de compte, localisation précise reçue inopinément, contenu de messages lorsque HMARA n’en est pas le destinataire prévu selon les définitions applicables, et informations volontairement fournies sur la santé, la vie ou l’orientation sexuelle, l’origine raciale/ethnique, la religion ou caractéristiques similaires.
  • Déductions : thèmes, préférences, tendances, attributs du profil, recommandations et signaux de sécurité.

Les sources figurent en Section 5, les finalités en Section 6 et les destinataires en Section 10.

Vente et partage

HMARA ne vend pas les informations contre de l’argent ni les données de santé et n’autorise pas AdMob à utiliser l’activité HMARA pour la publicité comportementale intercontextuelle. Elle peut fournir des données limitées d’appareil, IP, consentement, âge et interaction pour la publicité contextuelle/non personnalisée, mais jamais les conversations, évaluations ou profils psychologiques à des fins publicitaires.

Vous pouvez refuser via Réglages → Confidentialité lorsqu’il sera disponible ou à oleksiikhudenko61@gmail.com. HMARA ne vend ni ne partage sciemment les informations des moins de 16 ans.

Informations sensibles

HMARA les utilise pour les fonctions de bien-être demandées, la sécurité et les autres finalités décrites, non pour déduire des caractéristiques publicitaires. Si l’utilisation dépasse les finalités légalement permises, nous offrirons le droit de la limiter.

Droits californiens

Sous réserve d’exceptions, les résidents peuvent demander à connaître, accéder, corriger ou supprimer ; refuser la vente ou le partage ; limiter certains usages sensibles ; et recevoir un service et des prix égaux. Ils peuvent utiliser un mandataire.

La loi « Shine the Light » peut conférer des droits supplémentaires sur le marketing direct propre aux tiers. HMARA ne leur divulgue pas les conversations ou profils à cette fin.

Indicateurs et incitations financières

HMARA n’offre actuellement aucune incitation financière en échange d’informations. Tout programme futur concerné fera l’objet d’un avis distinct.

19.3 Avis américain sur les données de santé du consommateur

Ce paragraphe constitue l’Avis de confidentialité des données de santé du consommateur de HMARA pour les résidents couverts par les lois américaines, dont le My Health My Data Act de Washington et la loi du Nevada. Il vise les informations liées ou raisonnablement associables à un consommateur et identifiant ou permettant de déduire sa santé physique ou mentale passée, présente ou future.

Catégories

Selon votre utilisation, nous pouvons collecter :

  • états, symptômes, préoccupations ou statut de santé physique ou mentale dont vous parlez ;
  • humeur, stress, sommeil, énergie, motivation et bien-être ;
  • réponses aux évaluations, questionnaires, exercices, journaux et bilans ;
  • diagnostics, traitements, médicaments, professionnels ou services de santé mentionnés ;
  • soins d’affirmation de genre, santé reproductive ou sexuelle volontairement fournis ;
  • données biométriques ou vocales uniquement lorsqu’elles identifient ou déduisent l’état de santé ; HMARA n’utilise pas la voix pour reconnaître l’identité ;
  • localisation précise reçue inopinément ; HMARA ne prévoit pas de la collecter à des fins de santé ;
  • cours, recherches, interactions ou achats révélant ou permettant de déduire la santé ;
  • conversations et transcriptions révélant ou permettant de déduire la santé ;
  • thèmes, tendances, risques, préférences ou profil psychologique déduits ; et
  • identifiants liés à ces éléments.

Sources

Nous les collectons auprès de vous, de votre utilisation, de votre appareil avec permission et des déductions HMARA. Apple, Google, RevenueCat et autres peuvent fournir des données limitées d’abonnement, authentification ou techniques, mais pas de dossiers médicaux indépendants.

Finalités

Nous les utilisons pour la fonction de bien-être demandée, les réponses et analyses d’IA, la continuité, la progression, les recommandations HMARA, l’assistance, la sécurité, la conformité et vos demandes. Elles ne déterminent pas l’éligibilité à l’emploi, au logement, au crédit, à l’assurance, à l’éducation ou aux services essentiels.

Avant une nouvelle catégorie ou une finalité sensiblement différente, HMARA fournira l’avis et recueillera le consentement requis.

Catégories partagées

Uniquement pour fournir une fonction demandée, HMARA peut partager :

  • compte, conversations, évaluations, profil et cours avec Supabase pour l’hébergement et le stockage ;
  • invite, contexte de conversation sélectionné et profil associé avec OpenAI pour générer le résultat ;
  • informations pertinentes avec les conseillers ou autorités lorsque légalement requis ou nécessaires à une action ; et
  • informations avec une autre partie selon vos instructions.

HMARA ne les partage pas avec AdMob ou d’autres réseaux et ne permet pas à Sentry de les recevoir.

Entités et sociétés affiliées

Peuvent les recevoir :

  • Supabase, Inc. et ses sous-traitants d’infrastructure divulgués ;
  • OpenAI, L.L.C. et ses sous-traitants divulgués ;
  • conseillers ou autorités uniquement lorsque légalement nécessaire, Section 10 ; et
  • aucune société affiliée de HMARA n’en reçoit.

Contactez oleksiikhudenko61@gmail.com pour la liste actuelle et les coordonnées disponibles des destinataires.

Vente et publicité

HMARA ne vend pas ces données et ne les utilise pas pour la publicité ciblée. Tout changement nécessitera d’abord la mise à jour de cet Avis et l’autorisation ou le consentement distinct requis.

Géorepérage

HMARA n’utilise pas de zone géographique autour d’un prestataire de soins en personne pour identifier, suivre, collecter ou envoyer des messages/publicités au sujet des données de santé.

Droits

Sous réserve du droit, vous pouvez :

  • confirmer si HMARA collecte, partage ou vend ces données ;
  • y accéder, avec la liste et les coordonnées disponibles des tiers et affiliés ;
  • retirer le consentement à la collecte ou au partage ;
  • les supprimer et, lorsque requis, notifier les sous-traitants, affiliés et destinataires ;
  • corriger les inexactitudes ;
  • obtenir une copie portable ; et
  • contester un refus.

Utilisez la Section 16. Pour un recours, écrivez à oleksiikhudenko61@gmail.com avec l’objet « Consumer Health Data Appeal ».

La suppression des archives ou sauvegardes peut prendre le délai supplémentaire permis. D’ici là, elles seront isolées du traitement ordinaire.

19.4 Autres États américains

Les résidents d’États dotés de lois complètes peuvent disposer de droits d’accès, correction, suppression et portabilité, et refuser la vente, la publicité ciblée ou le profilage servant à des décisions juridiques ou comparables.

HMARA ne réalise pas ce profilage. Les demandes et recours suivent la Section 16. En cas de rejet, nous indiquerons comment contacter le procureur général applicable lorsque requis.

19.5 Ukraine

Lorsque le droit ukrainien s’applique, HMARA traite les données selon les finalités et bases décrites et fournit les droits d’accès, correction, opposition, retrait et suppression prévus.

Vous pouvez écrire à oleksiikhudenko61@gmail.com et pouvez également saisir le Commissaire aux droits de l’homme du Parlement ukrainien (Médiateur).

20. Cookies et technologies similaires

Le site et l’application peuvent utiliser stockage local, SDK, pixels, cookies et technologies similaires pour :

  • maintenir la connexion et mémoriser les réglages ;
  • sécuriser le Service et prévenir les abus ;
  • comprendre performances et erreurs ;
  • mesurer les fonctions ; et
  • fournir et mesurer la publicité.

Les technologies strictement nécessaires fonctionnent pour fournir ou sécuriser le Service. Nous demandons le consentement avant les technologies non essentielles lorsque requis.

HMARA n’utilise pas actuellement PostHog ou une autre plateforme non essentielle. Les futurs choix seront dans Réglages → Confidentialité. Les contrôles du navigateur/appareil peuvent bloquer les cookies ou identifiants, avec une perte possible de fonctions. « Do Not Track » n’est pas un signal juridique normalisé partout.

21. Liens et services tiers

HMARA peut renvoyer vers des sites, boutiques, ressources d’urgence ou services non contrôlés. Nous ne sommes pas responsables de leur confidentialité, sécurité, exactitude ou disponibilité. Consultez leurs avis avant de fournir des informations.

Apple, Google, OpenAI, AdMob et d’autres peuvent aussi agir comme responsables indépendants pour la sécurité de plateforme, la prévention de fraude, l’administration ou la conformité, selon leurs avis.

22. Modifications de cette Politique

Nous pouvons l’actualiser pour refléter les changements du Service, des technologies, fournisseurs, lois ou pratiques. La date et la version seront mises à jour.

Si une modification affecte sensiblement vos droits ou notre utilisation d’informations sensibles, nous fournirons un avis supplémentaire dans l’application, par e-mail, sur le site ou autrement. Nous obtiendrons le consentement avant une nouvelle pratique lorsque requis.

Les versions antérieures sont disponibles sur demande.

23. Nous contacter

Questions, demandes ou réclamations relatives à la confidentialité :

Entrepreneur individuel Oleksii Khudenko rue Anny Akhmatovoi, Kyiv, Ukraine oleksiikhudenko61@gmail.com https://www.hmara.care/

Pour l’assistance au Service : oleksiikhudenko61@gmail.com.

Pour les signalements de sécurité : oleksiikhudenko61@gmail.com.

24. Informations de confidentialité des prestataires

Ces liens sont fournis par transparence. L’avis d’un prestataire ne remplace pas la responsabilité de HMARA pour son propre traitement.

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