Supprimer votre compte HMARA
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte HMARA et des informations qui y sont liées. Supprimer l’application de votre appareil ne supprime pas votre compte.
Comment demander la suppression
Dans l’application HMARA
Lorsque la commande de suppression est disponible, ouvrez HMARA puis accédez à Réglages → Compte → Supprimer le compte. Consultez les informations affichées et confirmez votre demande.
Par e-mail
Écrivez à oleksiikhudenko61@gmail.com depuis l’adresse liée à votre compte HMARA. Utilisez « Supprimer mon compte HMARA » comme objet et indiquez clairement que vous souhaitez supprimer votre compte et les données associées. Nous pouvons demander quelques informations limitées pour vérifier que la demande vous appartient.
Ce que comprend la suppression du compte
La suppression efface ou désidentifie le compte et les informations qui vous sont liées dans les systèmes actifs de HMARA, notamment :
- les données de profil et d’authentification
- les conversations et transcriptions vocales
- les auto-évaluations et réponses
- les profils psychologiques ou conversationnels déduits
- les signaux de bien-être et de sécurité
- la progression dans les cours et les préférences
- les jetons de notification
- les autres données d’application liées à l’utilisateur
Des données limitées relatives aux transactions, à la sécurité, au consentement ou aux demandes peuvent être conservées uniquement si la loi l’exige ou si cela est raisonnablement nécessaire pour prévenir la fraude, assurer la sécurité, résoudre un litige ou prouver la conformité. Des copies de sauvegarde protégées peuvent subsister temporairement jusqu’à leur rotation normale. Consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.
Annulez séparément tout abonnement actif
La suppression de votre compte HMARA n’annule pas automatiquement un abonnement Apple App Store ou Google Play. Avant ou après votre demande, ouvrez les réglages d’abonnement de la boutique utilisée pour l’achat et annulez l’abonnement HMARA.
Besoin d’aide ?
Contactez oleksiikhudenko61@gmail.com et expliquez ce qui vous empêche d’effectuer la demande. N’envoyez pas de mot de passe, de données de carte bancaire ni d’informations sensibles inutiles.