Видалити обліковий запис HMARA
Ви можете будь-коли попросити видалити обліковий запис HMARA та пов’язану з ним інформацію. Видалення застосунку з пристрою не видаляє обліковий запис.
Як подати запит на видалення
У застосунку HMARA
Коли функція видалення доступна, відкрийте HMARA та перейдіть до Налаштування → Обліковий запис → Видалити обліковий запис. Перегляньте інформацію та підтвердьте запит.
Електронною поштою
Надішліть листа на oleksiikhudenko61@gmail.com з адреси, пов’язаної з вашим обліковим записом HMARA. У темі вкажіть «Видалити мій обліковий запис HMARA» і чітко напишіть, що хочете видалити обліковий запис та пов’язані дані. Ми можемо попросити обмежену інформацію для підтвердження належності запиту.
Що охоплює видалення облікового запису
Під час видалення обліковий запис та пов’язана з вами інформація в активних системах HMARA видаляються або знеособлюються, зокрема:
- дані профілю та автентифікації
- розмови й голосові транскрипції
- самооцінювання та відповіді
- виведені психологічні або розмовні профілі
- сигнали самопочуття й безпеки
- прогрес курсів та уподобання
- токени сповіщень
- інші пов’язані з користувачем дані застосунку
Обмежені записи про транзакції, безпеку, згоду або запити можуть зберігатися лише коли цього вимагає закон або коли це обґрунтовано необхідно для запобігання шахрайству, безпеки, вирішення спорів чи підтвердження відповідності. Захищені резервні копії можуть тимчасово залишатися до звичайної ротації. Докладніше — у Політиці конфіденційності.
Активну підписку потрібно скасувати окремо
Видалення облікового запису HMARA не скасовує підписку Apple App Store або Google Play автоматично. До або після запиту на видалення відкрийте налаштування підписок у магазині, де була покупка, і скасуйте підписку HMARA.
Потрібна допомога?
Напишіть на oleksiikhudenko61@gmail.com і поясніть, що заважає завершити запит. Не надсилайте паролі, дані платіжної картки або зайву чутливу інформацію.